Assistente Comercial - Rio de Janeiro/RJ

Sobre a Catarina Velas

Catarina Velas é referência no mercado de insumos para a produção de velas artesanais. Mais

do que oferecer insumos, fazemos parte da trajetória de milhares de artesãos, criativos e

empreendedores que transformam cera, aroma e luz em experiências únicas. Atende todo o

Brasil com produtos sofisticados, está em expansão, buscando profissionais que valorizem

qualidade, atendimento e experiência do cliente.

Objetivo do Cargo

Atuar na linha de frente do atendimento comercial, realizando a prospecção e conversão de

novos clientes, além da manutenção da carteira ativa. Seguir o processo comercial já

estruturado, garantindo agilidade, clareza e um relacionamento positivo com clientes de

diferentes regiões.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento comercial por telefone, WhatsApp, e-mail e sistema.
• Atender leads inbound e qualificar novos contatos para conversão de vendas.
• Oferecer produtos, esclarecer dúvidas e acompanhar pedidos do início ao pós-venda.
• Manter relacionamento com a carteira ativa, garantindo recorrência e satisfação.
• Elaborar orçamentos, auxiliar na finalização de pedidos e acompanhar transportadoras.
• Registrar atendimentos e informações no sistema comercial. 
• Apoiar a área comercial em ações promocionais, campanhas e organização interna.
• Manter-se atualizada sobre produtos, lançamentos, políticas e processos da empresa.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Domínio básico do Pacote Office.
• Desejável vivência em vendas por whatsapp. 

Competências Comportamentais

• Boa comunicação e cordialidade.
• Proatividade e vontade de aprender.
• Agilidade para lidar com volume de demandas.
• Capacidade de trabalhar em equipe e seguir processos já estruturados.